Hva er årsaken til at e-post forsvinner og ikke kommer fram?

E-post-forsvinner på vei til mottager. Spørsmål og svar om de vanligste årsakene til at e-post ikke kommer fram til mottageren.

1. Hva er årsaken til at e-post forsvinner og ikke kommer fram?

Det kan være mange årsaker.

Hvorfor er det påkrevet med riktig omvendt DNS-oppslag for at e-post skal virke?

For å få lite problemer med e-post bør alle IP addressene til SMTP serverne ha korrekt revers oppslag / omvendt DNS-oppslag / reverse DNS lookup.
Mangler denne tjenesten er du garantert problemer før eller siden.

Hvorfor må det brukes et domene til å sende e-post? Er det ikke tilstrekkelig med en IP-adresse?

Tidligere gikk det greit å bruke en IP-adresse for å sende e-post. Det var før SPAM, phising, ID-tyveri, hacking, virus og alle problemene vi har i dag ble et problem. Nå trenger du et domene for at alle sikkerhetsfunksjonene skal fungere. For å få sikker e-post levering bør disse fem teknoligene benyttes:

• Omendt DNS oppslag
• SPF
• DKIM
• DMARC
• DNSSEC

Mange av disse teknologiene krever at du bruker et domene navn.

Hvorfor har det blitt problemer med at e-post forsvinner nå? E-posten har virket i mange år.

For å oppnå få problemer med e-post bør alle SMTP serverne (IP-adressene) bruke bruke anti SPAM / anti fraud / anti phising teknologiene:

– SPF
– DKIM
– DMARC

Desto flere SMTP servere som er innvolvert i å sende e-post for et domene navn.
Desto større er sjansen for at noe går galt.

FORSLAG TIL LØSNING

A.
All utgående e-post for domenet agraff.no bør sendes gjennom SMTP serverne til Google Suite. Kan ikke se at det er noen løsninger som ikke kan bruke SMTP serverne til Google Suite.

B.
Dersom det ikke er mulig å bruke løsning A
bør de tilfellene som ikke kan bruke SMTP serverne til Google Suite bruke SMTP serverne til MailJet:

https://www.mailjet.com

C.
Dersom det er noen løsninger som ikke kan bruke løsning A eller B,
bør disse tjenestene kobles til et annen domene eller et sub-domene.

Eksempelvis:

. ….@nyhetsbrev.agraff.no (sub-domene)

– eller –

…..@agraffnyhetsbrev.no ( eget domene)

TIPS:
Videresend denne informasjonen til bedriftene / personene som arbeider med eller er ansvarlig for:

– Nettstedet til agraff
– Skannere og skrivere hos Agraff
– Nyhetsbrev tjenesten ti Agraff
– Alle andre tjenester som har behov for å sende ut e-post med …..@agraff.no domenet

Ta kontakt med TBT for råd og hjelp.
TBT er behjelpelig med å koble de fleste typer tjenester til Google Suite og eller MailJet.